六月版本资料已归档,四类文件同批更新
栏目导引、移动端使用手册、会员资料核对清单与版本说明一起换到新版本。单个文件平均约 2.4 MB,同时提供 PDF 与网页摘要两种形式,手机上先看摘要,回到桌面再存文件,两种习惯都照顾到。
- 回访常看的会员资料清单,排在最上面一行
- 手册目录按使用场景重排,一屏之内看得完
- 旧版本依旧留在资料下载区,随时可以翻回去
栏目导引、移动端使用手册、会员资料核对清单与版本说明一起换到新版本。单个文件平均约 2.4 MB,同时提供 PDF 与网页摘要两种形式,手机上先看摘要,回到桌面再存文件,两种习惯都照顾到。
条目索引
按时间倒序排列,鼠标停在条目上可以看到更细的改动说明。
四类文件同批更新,PDF 与网页摘要并行发布,手机端打开摘要即可读完全文。
归档后文件命名统一带上版本号,合作方按编号就能对上自己手里的那一份。
输入会员编号、核对注册手机号后四位、确认当前资料版本,三步并排写在同一屏,回访时不用来回切换页面。
这一步之后,页面会直接告诉您当前版本是否还有待处理的部分,避免重复提交。
目录从三屏压缩到一屏,条目改为按使用场景排列,第一次上手的访客也能顺着往下读。
每一节末尾加了一句「下一步去哪儿」,读完一段就知道该点哪个入口。
会员权益、帮助中心、资料下载、联系服务常驻底栏,配合侧滑抽屉,常用入口两次点击就能到达。
单手拿手机时,拇指落在底栏上,比回到顶部找菜单省事得多。
建议在邮件标题写明「资料核对+会员编号」,正文附注册手机号后四位,工作日内回复会快很多。
提示文字同时出现在联系服务页与帮助中心,无论从哪个入口进来看到的都是同一段话。
新增内港一带的夜间灯光观察点与步行衔接建议,把新旧街巷的灯光层次串成一段可走的路。
专题配图采用低角度取景,只拍建筑轮廓与招牌光影,不出现人物正面。
回访登录、资料核对、移动端浏览、资料下载、会员权益入口、联系服务,每组都给出直达链接。
分组减少之后,找答案的路径变短,翻了两层还没找到的情况少了很多。
首屏加载时间中位数降到 1.8 秒,正文字号与行高同步上调,窄屏上不再出现横向滑动。
复盘时把字体、间距、图片裁切三项分开看,最后只保留了体感最明显的那几处改动。
旧版本仍可查阅,每条都标注归档时间与替代关系,合作方对照历史文件时不用另找渠道。
文件旁附一行网页摘要,赶时间的人先扫摘要,再决定要不要下载整份。
巴士与步行接驳的时段提示写进了专题正文,配合路氹一带的建筑轮廓取景,走完一段不至于断线。
专题末尾留了一条返回入口,从这里可以直接跳到其余两条线路。
主题专题累积到 26 组,导航层级收敛到三级以内,从首页到具体条目通常不超过两次跳转。
八年积累下来的条目按主题归拢,新访客不必从最早的一篇开始翻。
覆盖澳门本地文化、餐饮、交通与活动类机构,街区取材更贴近当地人的日常动线。
合作方如需栏目导引与版本说明,可从联系服务页发来需求,工作日内会有人对接。
更新节拍
内容编辑、资料校对、客服支持三个小组共 16 人,按三种固定的节拍推进:短期看栏目,中期收资料,长期调结构。您在不同时间回访,看到的进度条大概都停在这三个刻度上。
每两周过一遍八个主题分区的入口与文案,失效跳转、错位摘要当轮改掉,移动端逐页试开。
每月把当月文件收进版本序列,标注归档时间与替代关系,最近 6 个版本一直保留在下载区。
每季度重看一次栏目结构与浏览路径,哪里绕、哪里空就动手改,会员入口与帮助中心始终互相直达。
专题系列
城市专题走到今天已覆盖 26 组,线路从半岛的老街巷延伸到氹仔的填海街区,再到路环的海边小径。每一段都按步行节奏写,配的是低角度的建筑轮廓与招牌光影。
从内港的老街区走到大堂区,新旧招牌交替亮起。夏季版本补入了内港一段的灯光观察点与步行衔接建议。
路氹一带的建筑轮廓在夜里最出片,专题写进了巴士与步行接驳的时段提示,走完一段不至于断线。
海风、矮楼与巷口水声,是三条线路里最安静的一段。专题按傍晚到入夜的顺序编排,节奏放得很慢。
下次回访
如果您是回访的老朋友,侧边轨道、底部快捷栏都能一步送到会员权益入口;打开页面按三步提示走完,资料状态一眼就清楚。找不到入口或者信息对不上,帮助中心里有六组常见问题,也可以直接发邮件给客服。
需要人工协助,工作日 9:00-18:00 之间发信,我们会尽快回复。